Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont www.deorumski.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et communique vos Renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.

Collecte des renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certains renseignements sur votre appareil, sur votre interaction avec le Site ainsi que les renseignements nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des renseignements supplémentaires si vous communiquez avec notre service à la clientèle. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Renseignements personnels » tout renseignement permettant d’identifier un individu de façon unique (y compris les renseignements ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Renseignements personnels que nous recueillons et les raisons de cette collecte.

Renseignements sur l’appareil

  • Exemples de Renseignements personnels recueillis : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, renseignements relatifs aux témoins, sites ou produits consultés, termes de recherche et façon dont vous interagissez avec le Site.
  • Finalité de la collecte : charger correctement le Site pour vous et analyser l’utilisation du Site afin de l’optimiser.
  • Source de la collecte : recueillis automatiquement lorsque vous accédez au Site, au moyen de témoins, de fichiers journaux, de pixels invisibles (web beacons), de balises ou de pixels.
  • Communication à des fins commerciales : communiqués à notre sous-traitant, Shopify.

Renseignements sur les commandes

  • Exemples de Renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, renseignements de paiement (y compris les numéros de carte de crédit ou les comptes PayPal), adresse courriel et numéro de téléphone.
  • Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou des services afin d’exécuter notre contrat, traiter vos renseignements de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes afin de détecter les risques ou les fraudes potentiels et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir de l’information ou de la publicité concernant nos produits ou services.
  • Source de la collecte : recueillis auprès de vous.
  • Communication à des fins commerciales : communiqués à notre sous-traitant, Shopify.

Renseignements relatifs au service à la clientèle

  • Exemples de Renseignements personnels recueillis : adresse du client, coordonnées, nom légal et historique d’achats du compte.
  • Finalité de la collecte : offrir un service à la clientèle.
  • Source de la collecte : recueillis auprès de vous.
  • Communication à des fins commerciales : INTERFULFILMENT, VANCOUVER

Communication des renseignements personnels

Nous communiquons vos Renseignements personnels à des fournisseurs de services qui nous aident à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme il est décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Renseignements personnels, consultez : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons communiquer vos Renseignements personnels afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande de renseignements légitime que nous recevons, ou de protéger autrement nos droits.

Publicité comportementale

Comme il est décrit ci-dessus, nous utilisons vos Renseignements personnels pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles, selon nous, de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Renseignements personnels, consultez : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous communiquons à nos partenaires publicitaires des renseignements sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d’autres sites Web. Nous recueillons et communiquons certains de ces renseignements directement à nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, au moyen de témoins ou d’autres technologies similaires (auxquels vous pouvez consentir, selon l’endroit où vous vous trouvez).

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée au moyen des liens suivants :

De plus, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos Renseignements personnels pour vous fournir nos services, ce qui comprend : l’offre de produits à la vente, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, ainsi que la communication d’information sur nos nouveaux produits, services et offres.

Fondement juridique

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos renseignements personnels sur les fondements juridiques suivants :

  • Votre consentement;
  • L’exécution du contrat conclu entre vous et le Site;
  • Le respect de nos obligations légales;
  • La protection de vos intérêts vitaux;
  • L’exécution d’une mission d’intérêt public;
  • Nos intérêts légitimes, lorsqu’ils ne prévalent pas sur vos libertés et droits fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Renseignements personnels dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les effacer et jusqu’à ce que vous le fassiez. Pour en savoir plus sur votre droit à l’effacement, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage) lorsque cette décision produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative de façon similaire.

Nous procédons à une prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou d’autres effets significatifs à partir des données de nos clients.

Notre sous-traitant, Shopify, a recours à une prise de décision automatisée limitée afin de prévenir la fraude, laquelle ne produit aucun effet juridique ni aucun autre effet significatif à votre égard.

Les services comportant des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

  • L’inscription temporaire sur une liste de blocage des adresses IP associées à des transactions échouées à répétition. Cette liste de blocage est maintenue pendant quelques heures.
  • L’inscription temporaire sur une liste de blocage des cartes de crédit associées à des adresses IP bloquées. Cette liste de blocage est maintenue pendant quelques jours.

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander qu’ils soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous au moyen des coordonnées ci-dessous.

Vos Renseignements personnels seront d’abord traités en Irlande, puis transférés hors d’Europe à des fins de stockage et de traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour en savoir plus sur la conformité de ces transferts au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Témoins (cookies)

Un témoin est une petite quantité d’information téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de témoins, notamment des témoins fonctionnels, de performance et publicitaires, ainsi que des témoins de médias sociaux ou de contenu. Les témoins améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et vos préférences (comme la connexion et le choix de la région). Ainsi, vous n’avez pas à saisir de nouveau ces renseignements chaque fois que vous revenez sur le site ou passez d’une page à l’autre. Les témoins fournissent également de l’information sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils le visitent fréquemment.

Nous utilisons les témoins suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.

Témoins nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom Fonction
_ab Utilisé dans le cadre de l’accès à l’administration.
_secure_session_id Utilisé dans le cadre de la navigation dans la boutique.
cart Utilisé dans le cadre du panier d’achat.
cart_sig Utilisé dans le cadre du paiement.
cart_ts Utilisé dans le cadre du paiement.
checkout_token Utilisé dans le cadre du paiement.
secret Utilisé dans le cadre du paiement.
secure_customer_sig Utilisé dans le cadre de la connexion du client.
storefront_digest Utilisé dans le cadre de la connexion du client.
_shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des renseignements du compte client.

Rapports et analyse

Nom Fonction
_tracking_consent Préférences de suivi.
_landing_page Suivi des pages de destination.
_orig_referrer Suivi des pages de destination.
_s Analyse Shopify.
_shopify_fs Analyse Shopify.
_shopify_s Analyse Shopify.
_shopify_sa_p Analyse Shopify relative au marketing et aux sites référents.
_shopify_sa_t Analyse Shopify relative au marketing et aux sites référents.
_shopify_y Analyse Shopify.
_y Analyse Shopify.

La durée pendant laquelle un témoin demeure sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de s’il s’agit d’un témoin « persistant » ou « de session ». Les témoins de session durent jusqu’à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les témoins persistants demeurent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des témoins que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les témoins de diverses façons. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des témoins peut nuire à votre expérience d’utilisation et que certaines parties de notre site Web pourraient ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non au moyen des paramètres de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour en savoir plus sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, de gérer ou de filtrer les témoins, consultez le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites comme www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des témoins pourrait ne pas empêcher complètement la communication de renseignements à des tiers comme nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos renseignements par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Interdiction de suivi (Do Not Track)

Veuillez noter qu’en l’absence d’une interprétation uniforme dans l’industrie quant à la manière de répondre aux signaux « Do Not Track » (Ne pas suivre), nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Applications tierces – Conversion de devises

En utilisant notre site Web, vous (le visiteur) acceptez que des tiers traitent votre adresse IP afin de déterminer votre emplacement aux fins de la conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit enregistrée dans un témoin de session de votre navigateur (un témoin temporaire qui est automatiquement supprimé à la fermeture de votre navigateur). Nous procédons ainsi afin que la devise choisie demeure sélectionnée et uniforme pendant votre navigation sur notre site Web, de sorte que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (celle du visiteur).

Nous joindre

Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez communiquer avec nous par courriel à info@deorumski.com.

Dernière mise à jour : 28 mars 2021

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. Vous pouvez communiquer avec votre autorité locale de protection des données ou avec notre autorité de contrôle ici : https://www.priv.gc.ca/en/contact-the-opc/